Обмен товара или возврат денежных средств

Немного официоза. Все серьезно.

1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту, почтовым переводом или наличными и зависит от вида оплаты.

3. Всоответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества, например, вернуть можно рыбу «с душком». Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.

2. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.

3. Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

4. Возврат Товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

Теперь уходя от «строгих текстов».

 - Если, в нашей продукции Вам что-то не понравилось и замечание имеет основания – мы вернем Вам деньги или заменим товар (по Вашему желанию). Мы пойдем навстречу в любой спорной ситуации. Возникли сомнения в качестве – не ешьте и не выкидывайте – в этом случае ситуацию решить сложнее. Если возникли вопросы, не молчите – позвоните, и мы приложим все силы, чтобы покупка в нашем магазине вас не разочаровала.